HOOP 由 HOOP Technology Sdn. Bhd. 运营。本政策说明我们收集什么、为什么、与谁共享、你有哪些控制权。HOOP 默认私密——好友制,且只保留运行服务所必需的最少数据。
我们不出售你的个人数据,也不会用你的消息内容做广告。
部分功能会用 AI 模型处理你的内容,包括由受保密约束的第三方 AI 服务商运行的模型:
我们不允许第三方 AI 服务商将你的内容用于训练其自有模型。
音视频通话经我们的媒体服务器实时传输,默认不录制。若参与者开启录音(功能可用时),通话中所有人都会看到常驻「录音中」标识;录音音频将存储在我们的服务器上,并以语音消息形式送达参与者的共同聊天,可像普通消息一样播放或删除。
可选的激励广告(如游戏内)由 Google AdMob 等第三方广告网络提供。展示广告时,广告网络会收到设备信息(如机型、IP 地址,以及——仅当你在 iOS「App 跟踪透明度」弹窗中允许跟踪时——广告标识符 IDFA)。你拒绝则广告为非个性化。我们绝不与广告网络共享你的消息、通讯录或资料内容。
应用内购买由 Apple 处理;我们看不到你的银行卡信息。我们会保留购买记录与虚拟货币余额(买了什么、何时、Apple 出具的凭据),用于入账、防欺诈及处理客服与退款。
仅在运行 HOOP 所必需的范围内、受保密约束地共享:
你在 HOOP 玩第三方游戏时,开发者只能拿到匿名的、按游戏隔离的「影子 ID」及聚合游戏数据(分数、进度)。开发者永远拿不到你的真实用户 ID、姓名、联系方式、好友列表或消息。
账号有效期间保留数据。你可随时在 App 内(「我」→ 账号 → 删除账号)或联系我们删除账号:删除立即生效,你的个人数据将在 30 天内从我们的服务器彻底清除——法律要求保留的少量记录(如购买凭据)或未结的安全事项除外。
数据传输加密(HTTPS/TLS);登录凭证存于设备安全钥匙串;生产数据的访问仅限运营服务所需的极少数人员。
我们的服务器与服务商可能位于你所在国家/地区之外。无论在哪里处理,你的数据都受本政策及适当保障措施保护。
HOOP 不面向 13 岁以下儿童,我们不会有意收集其数据。若你发现 13 岁以下儿童在使用 HOOP,请联系我们,我们将移除该账号。
你可随时在 App 内访问、更正、删除你的数据并撤回同意(如关闭通讯录匹配、拒绝广告跟踪),也可邮件向我们申请你的数据副本。经核实的请求我们在 30 天内答复。依你所在地法律(包括马来西亚 PDPA 及欧盟/英国 GDPR),你还可能有权反对或限制某些处理,并向数据保护机构投诉。
若本政策发生重大变更,我们会在生效前于 App 内通知你。
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